Det sier viseadministrerende direktør John Dueholm i SAS i et intervju med business.dk.

Askeskyer, en tøff finanskrise og beinhard konkurranse fra lavprisflyselskapene har rammet SAS hardt de siste årene. I dag opplever flyselskapet fremgang på grunn av ledernes og medarbeidernes viljestyrke, ifølge Dueholm.

Men de tre siste årene har SAS´ regnskaper vist dundrende underskudd. 4.100 stillinger er borte og 7,8 milliarder svenske kroner er spart. Nå ser det skandinaviske flyselskapet fremover - og det er optimismen som står i fokus. Samlet sett venter SAS å levere et overskudd i 2011.

Les mer: SAS tror på overskudd i 2011

- Gjennomsyret av vilje til å oppnå suksess
Å få trukket SAS gjennom krisen har kun lykkes fordi virksomheten fra topp til bunn har vært gjennomsyret av en vilje til å oppnå suksess, forteller John Dueholm.

- Både ledere og medarbeidere har på rekordtid skapt markante resultater på en rekke områder: På konkurrentsiden, på kundetilfredshet og kommersielt. Og å få til det, det krever både vilje og energi, sier han.

Utfordringen er å mobilere viljen til å realisere sine mål:

- For man kan ikke bare bestemme seg for at man vil kjøre dette eller dette igjennom. Man må trekke i samme retning, og så er det avgjørende at man forteller hvordan fremtidsbildet ser ut, for ingenting skaper mer vilje og energi enn hvis medarbeidere har et klart bilde av hva det er vi skal frem til, sier John Dueholm.

- Du får ikke vilje og energi i en organisasjon ved kun å fortelle om krise og overlevelse. Det kan godt være at det er dét det handler om, men man må konstant gi et energiboost ved å fortelle om fremdrift og resultater. Kommunisér hva vi har lykkes med. Det skaper en selvforsterkende effekt, som skaper en vinnerkultur, slik at man når målet sitt, sier han.

Les også: SAS stiger sakte

Slik blir «nye» SAS

Her er nøkkelen til SAS-suksessen på langdistanse (Vilkår)Copyright Dagens Næringsliv AS og/eller våre leverandører. Vi vil gjerne at du deler våre saker ved bruk av lenke, som leder direkte til våre sider. Kopiering eller annen form for bruk av hele eller deler av innholdet, kan kun skje etter skriftlig tillatelse eller som tillatt ved lov. For ytterligere vilkår se her.