Kunder nyter godt av konflikter

Når tilhørigheten til arbeidsgiver blir svekket, kan kunden bli viktigere.

Publisert: Oppdatert:

Når ansatte møter motstridende krav tenker de «jeg er revisor» eller «jeg jobber for en viktig kunde» heller enn «jeg er ansatt selskap X», skriver artikkelforfatterne.  Foto: Istock
Når ansatte møter motstridende krav tenker de «jeg er revisor» eller «jeg jobber for en viktig kunde» heller enn «jeg er ansatt selskap X», skriver artikkelforfatterne. Foto: Istock (Foto: Getty Images/iStockphoto)