DNB og andre norske banker har fått en ny trussel i Silicon Valley-bedrifter.
En eksplosjon av investeringer innen såkalt finansiell teknologi utfordrer tradisjonelle finanstjenester for lån, betaling, finansiering og handel (se faktaboks).
Tidligere i år tok DNB grep og lanserte «Vipps» – en app for betaling av småbeløp mellom privatpersoner. Prosjektet ble stablet på bena i løpet av et halvår.
Hittil har appen blitt lastet ned over én million ganger. Nå øker satsingen, og i løpet av 2016 lanserer storbanken «Vipps» for bedrifter. Samtidig blir «bank over desk» et stadig fjernere begrep.
I løpet av året har DNB kuttet antall filialer fra 143 til 116.
- Digitaliseringen har eskalert den siste tiden. Det betyr store endringer for hvordan vi opererer, sier Trond Bentestuen, konserndirektør for personmarkedet i DNB til DN.
Les mer: Norden pekes ut som et maktsentrum for finansteknologi – men Norge henger etter
Mobilen tar over
Nyheten om «Vipps» for bedrifter vil bli presentert på DNBs kapitalmarkedsdag i London i dag. Her vil Bentestuen også legge frem tall som viser hvordan kundene har endret sine vaner det siste året.
Konserndirektøren kan blant annet melde om en reduksjon i manuelle transaksjoner i filialene på 81 prosent siden i fjor. Og mens så godt som alle kundene nå er nettbankbrukere, tar stadig færre turen innom bankens filialer.
- Dette understreker en ganske ekstrem utvikling i kundenes adferd, slår Bentestuen fast.
- Det vi kaller hverdagsbanktjenester er så godt som borte fra filialene. I dag er det mobiltelefonen som er vår største filial, sier han og legger til at digitaliseringen også innbærer mer netthandel av alt fra varer til bankens spareprodukter.
- Les også: - Det er nesten ikke til å tro
Må kutte kostnader
Under kapitalmarkedsdagen til DNB samles internasjonale analytikere og investorer på det fasjonable luksushotellet Claridge`s. Her rettes søkelyset blant annet mot kostnadsbildet. Betydningen av den norske oljenedturen vil også stå i sentrum.
Etter at Finanstilsynet i høst presenterte strengere kapitalkrav, fortsetter storbanken å kutte på utgiftssiden.
Under kapitalmarkedsdagen vil Bentestuen gi nærmere detaljer om hvordan kundeadferden påvirker bankens inntekter og utgifter.
- Generelt kan jeg si at denne utviklingen utfordrer vår etablerte struktur ganske radikalt og gir store endringer i vår modell. Det vil igjen bety at vi også må se på kostnadssiden, sier han.
DNB er ikke alene med app-satsning. Danske Bank har kommet etter med løsningen MobilePay, mens Sparebank 1-bankene nylig meldte seg på i konkurransen ved å kjøpe mCash.
- Når det gjelder Vipps, har vi i dag et ganske aggressivt utviklingsprogram. Vi ser på denne ikke bare som en tjeneste, men en plattform for å utvikle ulike løsninger, sier Bentestuen.
Få løpende oppdateringer fra DNBs kapitalmarkedsdag på DN.no onsdag fra klokken 12.00!
Les også:
Nordisk finanssuksess – uten Norge
Trues av høyteknologi
(DN+)
Se DNtv: Modellfly-entusiasten med drømmejobben
