Konsernsjef Oscar Berglund i Trustly er mannen som har ført til at storbankene DNB og Nordea mistenkes for brudd på konkurransereglene og kartellforbudet i EØS, sammen med interesseorganisasjonen Finans Norge, Bits og BankID.
Les mer: Norske storbanker mistenkt for brudd på EØS-regler
- Vi har lansert tjenester i 28 land og aldri hatt så mye problemer som i Norge, sier Berglund.
- De norske aktørene har klart å holde oss ute i to år, sier Berglund.
Trustly tilbyr løsninger som gjør at kundene kan betale i blant annet nettbutikker direkte fra konto til konto, som et alternativ til kredittkort.
Kunder blokkert
Trustly-sjefen sier problemene i Norge startet allerede da Trustly gikk inn i det norske markedet med pengeoverføringstjenesten Western Union som kunde høsten 2014.
- Vi ble blokkert av det norske banketablissementet, sier Oscar Berglund.
Han sier kundene opplevde at deres BankID ble kansellert etter at de hadde brukt Trustlys tjenester til å overføre penger gjennom WesternUnion.
- Alle kundene som brukte våre tjenester ble blokkert fra BankID. De fikk beskjed om at de var utsatt for et banksikkerhetsbrudd, at de var "compromized", sier Berglund.
Han sier Trustly lenge forsøkte å komme i dialog med bankene og Finans Norge.
- Vi ville ikke annet enn å ha en god relasjon til norske banker, og hadde håpet og trodd at det skulle gå. Våren 2015 ble vi tvunget til å klage dem inn, sier Berglund.
Klagen gikk til Konkurransetilsynet, som senere gikk til Eftas overvåkingsorgan Esa høsten 2015, forteller han.
Kollektiv motstand
Oscar Berglund sier han særlig reagerer på motstanden fra finansnæringens interesseorganisasjon Finans Norge.
- Vi har aldri møtt en slik kollektiv motstand i noen andre europeiske land som vi har møtt fra Finans Norge og BankId, sier han.
Berglund har sin egen forklaring på motstanden:
- Vi konkurrerer mot kortløsningene som bankene tjener mye penger på. Dessuten er bankene i ferd med å utvikle egne løsninger som ligner på våre, sier han.
Sikkerhetsspørsmål
Finans Norge mener saken dreier seg om sikkerheten i BankID, og at kunden, ved å bruke Truslys tjeneste, gir fra seg påloggingshemmeligheter og muliget til å se hele kundeforholdet i nettbanken.
"I det øyeblikket kundene deler sine BankID hemmeligheter med tredjepartsaktører, vil sikkerheten undergraves", skriver Finans Norge i en pressemelding.
Oscar Berglund i Trustly avviser dette.
- Dette er et konkurransespørsmål, sier han.
- Å si at vi har et sikkerhetsproblem mangler substans. Vi har ikke opplevd angrep eller hatt sikkerhetshendelser, og ingen andre har tidligere hatt noe å utsette på måten vi driver på, sier han.
Finans Norge er ikke enig i Berglunds påstander og peker på at Trustly har hatt ulike løsninger i ulike land.
– Det norske bank-id-systemet er av en helt annen og sikrere kvalitet enn betalingssystemene i Europa. Det innebærer også at man må være mer forsiktig med håndteringen av påloggingsdata. Hvis du gir fra deg innloggingsopplysningene til en ekstern tredjepart har du gitt dem tilgang til all denne informasjonen. Det er en sikkerhetsrisiko man ikke ønsker å ta, sier kommunikasjonsdirektør Jan Erik Fåne i Finans Norge.
- Ikke her for å lage bråk
Esa melder onsdag at det åpner også for å granske ytterligere finansinstitusjoner om nødvending.
- At nye aktører kommer inn og styrker konkurransen på dette området, er viktig for nettbutikker og gir et bedre tilbud til forbrukerne i Norge. Vi kommer til å prioritere denne saken, sier Frank J. Büchel, som er ansvarlig for konkurransesaker i ESA.
Berglund sier målet med klagen er å komme inn på det norske markedet.
- Vi er ikke her for å lage bråk. Vi ønsker bare å tilby våre tjenester, sier han.
DNB og Nordea har foreløpig ikke kommentert intervjuet med Berglund.
Les mer: Apples Kina-mareritt fortsetter
Hør DN-podcast om vekstoppskriften: Dette kjennetegner gründerne som får til supervekst, slik går det med gasellene og dette må du gjøres for å lykkes.
Følg markedet med DN Investor
Se DNtv:
