- Det er endringer og refusjon og folk som står fast her og der og vil hjem. Vi har knapt nok hatt andre telefoner, sier en travel salgssjef Birgit Messiha ved SAS´ callsenter på Fornebu utenfor Oslo til Dagens Næringsliv.
- Og det er ingen som kjøper billetter. Jeg har ikke hatt noen i dag, sier Messiha.
Dette bekreftes av kommersiell direktør Robin Kamark i SAS.
- Situasjonen påvirker salget. Det har jo stoppet helt opp, sier han til DN.
Påvirket av usikkerheten
Hos konkurrenten Norwegian er situasjonen den samme.
- Vi har bra salg frem i tid, men på kort sikt er det helt klart at salget blir påvirket av usikkerheten, sier kommersiell direktør Daniel Skjeldam.
Store utfordringer
Utfordringene for flyselskapene er ikke bare stopp i salg av nye billetter:
* De som har flybilletter, møter ikke opp til avganger som faktisk går.
* Et EU-direktiv sørger for at flyselskaper ikke kan påberope seg force majeure-regelen under vulkanutbrudd.
* Alternative reisemåter og endrede reisevaner kan feste seg hos kundene, og det er uklart hvor farlig asken egentlig er for sikkerheten.
- Det er en tragedie for bransjen. Og vi aner jo ikke hvor dette vil ende, sier leder Doroty Billett ved callsenteret på Fornebu.
Se video her:
(Vilkår)Copyright Dagens Næringsliv AS og/eller våre leverandører. Vi vil gjerne at du deler våre saker ved bruk av lenke, som leder direkte til våre sider. Kopiering eller annen form for bruk av hele eller deler av innholdet, kan kun skje etter skriftlig tillatelse eller som tillatt ved lov. For ytterligere vilkår se her.