HandelJernia-sjefen: – Vi har mishandlet kundene altfor lengeDet blir helt feil å skylde på netthandelsboomen, sier Jernia-sjef Espen Karlsen.Administrerende direktør Espen Karlsen i Jernia mener handelsnæringen selv, ikke netthandel, er skyld i de store problemene i bransjen.Foto: Gunnar BlöndalHarald Berglihn