• Loni Bjerkholt-Pedersen
Loni Bjerkholt-Pedersen, skuespiller, kursleder og foredragsholder
Innlegg

Innlegg fra Loni (34): Hyperdigitaliseringen – «fremskritt» som setter oss flere steg tilbake?

Hvis jeg som 34-åring sliter med den hyperdigitaliserte kundeservicen vi utsettes for nå, hva da med Hildur på 78?

Du blir henvist til apper og digitale plattformer, men roboter kan aldri erstatte kreativitet eller meningsfylt dialog, skriver Loni Bjerkholt-Pedersen.
Du blir henvist til apper og digitale plattformer, men roboter kan aldri erstatte kreativitet eller meningsfylt dialog, skriver Loni Bjerkholt-Pedersen.Foto: Istock/Getty Images
Publisert 10. July 2021, kl. 13.02Oppdatert 10. July 2021, kl. 13.02
DigitaliseringKommunikasjonChatbotsKundeserviceRobotteknologi