• Tor W. Andreassen
Tor W. Andreassen, professor ved Norges Handelshøyskole
Innlegg

Hva skjer nå med bonuspoengene, SAS?

Dersom SAS' bonusprogram settes i spill, betyr det at selskapet tar ut skilsmisse mot de mest lojale kundene – de som reiser mest. Man må tro at kundene reagerer på samme måte.

De mest lojale kundene er de som har reist så mye at de har Diamant-, Gull- eller «Gullkunde-for-livet»-status, skriver Tor W. Andreassen.
De mest lojale kundene er de som har reist så mye at de har Diamant-, Gull- eller «Gullkunde-for-livet»-status, skriver Tor W. Andreassen.Foto: Mikaela Berg
Publisert 4. October 2023, kl. 07.16Oppdatert 4. October 2023, kl. 08.43
SASAir France-KLMLuftfartMarkedsføringBonuspoeng