• Carsten Gunnarstorp
Carsten Gunnarstorp, daglig leder i Nordma, bransjeforeningen for bedrifter som jobber med datadrevet markedsføring, herunder telefonsalg
Innlegg

Opptatt av kundetilfredshet?

Forskjellen mellom hva kundene tror de ønsker seg, og hva de faktisk setter pris på, gjør det vanskelig for bedriftene å innhente forhåndssamtykke til telefonmarkedsføring.

«Misnøyen med telefonsalg gjelder i all hovedsak bedrifter som ringer ulovlig etter dagens regelverk. En innsats fra Forbrukerombudet for å stoppe de useriøse aktørene vil derfor ha vesentlig større betydning for kundene enn det foreliggende lovforslaget», skriver innleggsforfatteren. Bildet viser forbrukerombud Elisabeth Lier Haugseth. Foto: Fartein Rudjord
«Misnøyen med telefonsalg gjelder i all hovedsak bedrifter som ringer ulovlig etter dagens regelverk. En innsats fra Forbrukerombudet for å stoppe de useriøse aktørene vil derfor ha vesentlig større betydning for kundene enn det foreliggende lovforslaget», skriver innleggsforfatteren. Bildet viser forbrukerombud Elisabeth Lier Haugseth. Foto: Fartein Rudjord
Publisert 6. March 2017, kl. 20.00Oppdatert 6. March 2017, kl. 20.00
TelefonsalgMarkedsføringSIFOForbrukerombudetCarsten Gunnarstorp