Tor W. AndreassenSeidali KurtmollaievLine Lervik-Olsen Tor W. Andreassen, professor ved NHH, Seidali Kurtmollaiev, postdoktor ved NHH, og Line Lervik-Olsen, professor ved BI og NHH. Alle er tilknyttet Center for service Innovation (CSI) ved NHHInnleggDerfor sliter varehandelenLite strategiske og innovative ledere er den største trusselen.Oslo, 01/08/16. Illustrasjonsfoto til bruk om shopping, handel, handling. Foto: GORM K GAARE