Forbrukertilsynet sjekket reiseselskapene – TUI ikke i rute med tilbakebetalinger etter korona

Tre av fire pakkereisearrangører Forbrukertilsynet har gjort tilsyn hos er i rute med tilbakebetalinger.

TUI er det eneste selskapet av de fire Forbrukertilsynet har vært i kontakt med som ikke er i rute med tilbakebetaling av pakkereiser. Bildet er tatt i 2018.
TUI er det eneste selskapet av de fire Forbrukertilsynet har vært i kontakt med som ikke er i rute med tilbakebetaling av pakkereiser. Bildet er tatt i 2018.Foto: PHIL NOBLE/Reuters/NTB Scanpix

– Vi skjønner at dette har vært en vanskelig situasjon, men forbrukerne har lovbestemte rettigheter, sier fungerende direktør i Forbrukertilsynet, Bente Øverli.

Tidligere i høst sendte Forbrukertilsynet brev til pakkereisearrangørene Apollo, Ving, TUI og Hurtigruten for å få svar på hvordan de lå an med tilbakebetaling av pakkereiser på grunn av korona.

Da koronapandemien begynte å herje verden over, ble en rekke ferieplaner avlyst over natten. 14. mars frarådet Utenriksdepartementet alle reiser som ikke var strengt nødvendige til alle land.