23.05.2024 Anita Hoemsnes Et overraskende valg for Telenor Med ansettelsen av Benedicte Schilbred Fasmer som ny konsernsjef, har Telenor brutt med to tradisjoner.
07.05.2024 DN mener: Sbanken kan like godt bli DNB Sbankens glideflukt til bunnen på Norsk Kundebarometer viser at DNB-oppkjøpet har ødelagt det som var unikt ved banken.
07.05.2024 Sbanken-kundene feller nådeløs dom: Rekordfall i prestisjekåring Aldri har noen falt mer enn Sbanken gjør i årets utgave av Norsk Kundebarometer. Ny app førte til at Solveig Jacobsen brøt 24 års lykkelig ekteskap: – Var som å rykke tilbake til steinalderen.
02.05.2023 Full krasj mellom Vys og Flytogets kunder: – Et hav i kulturforskjell Kundene vender tommelen ned for Vy og opp for Flytoget i Norsk Kundebarometers nye måling. – Det er en ekstrem forskjell, sier prosjektleder om de to togselskapene.
11.05.2021 Kundene har talt: Hurtigruten faller mest i ny undersøkelse Mens Telia (tv) scorer lavest på kundetilfredshet, er det Hurtigruten som har det største fallet i kåringen til Norsk Kundebarometer for 2021. Se listen over selskapene som faller mest.
15.01.2021 Ole Christian Apeland Kronikk: Gi meg en venteopplevelse Kundeopplevelse i 2021 er ofte en venteopplevelse. Og den er ikke god.
17.07.2020 Ole Christian Apeland Kronikk: Hverdagens fyrtårn Har du vært på sjøen i sommer? Eller kanskje på fjellet? Uansett hvor turene har gått, har du sikkert hatt varder, fyrtårn eller andre merker i det fjerne som har hjulpet deg å sette kursen.
14.05.2020 Se hvilken kjede kundene mener er dårligst: – Vi vil ta tak i ting umiddelbart En Joker ligger i bunnen på rangeringen til Norsk kundebarometer. Les hele listen her.
13.05.2020 Tesla-kundene mer fornøyde Ifjor falt Tesla mest av alle på Norsk kundebarometer. Nå henter bilforhandleren seg inn igjen.
13.05.2020 Disse kjedene stuper mest: Nå kan bærekraftstrenden straffe billigkjedene Flere av de store billigkjedene er i fritt fall på Norsk kundebarometer. Nå stuper selv suksesskjedene som Kid og Europris i kundetilfredshet.
13.05.2020 Dette monopolet er blitt en kundefavoritt: – Bør være ledestjerne for alle monopol Vinmonopolet er blitt en kundefavoritt og knuser alle andre butikkjeder som vinner av årets Norsk kundebarometer. Fremtidens pol kan få både selvbetjeningskasser og henteautomater.
07.04.2020 Biltest: Audi E-tron Sportback - bestselger i nye klær Audi E-tron er Norges mest solgte bil i 2020. Nå kommer Sportback-versjonen for deg som vil skille deg litt ut fra den gemene hop.
22.11.2019 Flytoget varsler nedleggelse hvis nytt togtilbud vedtas Det er ikke lenger plass til to ulike togtilbud til og fra Gardermoen, ifølge Jernbanedirektoratet. Flytoget sier det kan bli tvunget til en gradvis nedleggelse.
14.05.2019 Simen Johannessen Innlegg: Atter en skjønnhetskonkurranse Omdømmerangeringer fremstår ofte mer som skjønnhetskonkurranser enn som viktige ledelsesverktøy.
03.05.2018 Tapere og vinnere blant kundene Her er sentrale utviklingstrekk innen noen utvalgte bransjer:
03.05.2018 Disse kjedene stuper mest blant kundene Martin Andresen og møbelkjeden Skeidar har den tvilsomme æren av å falle mest i kundekåring. – Full krise, ifølge høyskolelektor.
02.05.2018 Volvo til topps blant kundene Ikke bare har bilforhandlerne de mest fornøyde kundene, Volvo-forhandlerne går helt til topps i årets kundebarometer.
15.05.2017 Her er selskapene kundene liker minst Finn.no og Flytoget er favoritter hos kundene, men her er selskapene som faller mest i kundetilfredshet.
